قوانین خرید

فروشگاه رد شو از از سال 1404 به صورت تخصصی ، خدمات گیفت کارت را در بستر آنلاین ارائه می‌دهد.

در راستای بهبود خدمات و شفافیت کاری، تمامی قوانین و مقررات این وب‌سایت در جهت حفظ حقوق مشتری و تعهد فروشگاه به شرح زیر اعلام می‌گردد:

ثبت‌نام

تمامی فرآیند ثبت‌نام به‌صورت آنلاین انجام می‌شود.
در صورتی که هنگام ثبت‌نام شماره تلفن همراه و شماره ثابت منزل یا محل کار خود را به درستی وارد کرده و احراز نمایید، ثبت‌نام شما تکمیل شده و امکان خرید فعال خواهد شد.

احراز هویت

کلیه کاربران برای خرید و همکاری با این فروشگاه موظف به تکمیل ثبت‌نام و انجام احراز هویت هستند.
طبق قوانین پلیس فتا، در صورتی که مشتری برای اولین بار خرید کند، فروشگاه مجاز است تا ۷۲ ساعت محصول را تحویل ندهد و وجه را نیز مسترد نکند.
برای تسریع خرید، کارشناسان ما ممکن است مدارک شناسایی شما را درخواست کنند. این مدارک صرفاً نزد فروشگاه باقی خواهد ماند.

سطح کاربری

کاربران دارای سطح کاربری هستند.
پس از ثبت‌نام و احراز شماره موبایل، سطح ۱ برای شما فعال می‌شود.
با احراز شماره تلفن ثابت، سطح کاربری به ۲ ارتقا می‌یابد.
در صورت نداشتن تلفن ثابت، امکان احراز تصویری از طریق ارسال سلفی همراه مدارک وجود دارد.

محدودیت‌ها

کاربرانی که در سطح ۱ باقی بمانند، بیش از دو خرید یا بیشتر از ۱۰۰ هزار تومان امکان خرید نخواهند داشت.
سقف خرید روزانه برای سطح ۲، مبلغ شش میلیون تومان و تعداد ۵۰ عدد کالا است.
در صورت استفاده از کارت بانکی دیگران، فروشگاه از تحویل کالا خودداری خواهد کرد.

تحویل کالا

تمامی محصولات به صورت دیجیتال عرضه می‌شوند.
تحویل کالا بلافاصله پس از خرید یا حداکثر ظرف ۴۸ ساعت انجام خواهد شد.
کد محصولات در سایت نمایش داده شده و همچنین به ایمیل خریدار ارسال می‌گردد.

مرجوعی کالا

محصولات دیجیتال قابلیت مرجوعی ندارند.
تنها در صورت تشخیص کارشناسان فنی امکان تعویض یا مرجوعی وجود دارد.
در صورت درخواست مرجوعی پیش از تحویل کالا، درصدی از مبلغ به عنوان وجه التزام کسر و سپس وجه عودت داده می‌شود.

استرداد وجه

اگر سفارش بیش از زمان اعلام‌شده تحویل نشود، مشتری می‌تواند درخواست استرداد وجه کند.
در خریدهای ناموفق که مبلغ از حساب مشتری کسر اما به حساب فروشگاه واریز شده باشد، وجه کامل عودت داده خواهد شد.
در موارد مرجوعی مطابق قوانین، ۵ تا ۱۰ درصد از مبلغ خرید کسر و باقی به مشتری بازگردانده می‌شود.

پشتیبانی

پشتیبانی تلفنی و آنلاین در روزهای کاری از ساعت ۹ صبح تا ۵ بعدازظهر فعال است.
در ساعات غیراداری، تا ساعت ۱ بامداد از طریق واتساپ، تلگرام و چت آنلاین پاسخگو خواهیم بود.
در روزهای تعطیل نیز از ساعت ۹ تا ۱۱ شب پشتیبانی آنلاین برقرار است.

حریم شخصی

اطلاعات کاربران کاملاً محرمانه بوده و به هیچ عنوان در اختیار اشخاص ثالث قرار نمی‌گیرد.
مدارک هویتی و بانکی تنها با درخواست رسمی مراجع قانونی ارائه خواهد شد.

ثبت‌نام و خرید از فروشگاه رد شو از به معنای پذیرش تمامی قوانین فوق است.